Devis, commande : mode d’emploi
J’exerce mon activité en priorité en proximité, sur l’agglomération de Grenoble, sur l’Isère et dans un rayon de 100 km. Déplacement plus loin pour des travaux importants (> 10 000 € HT).
1- Premier contact : Un coup de téléphone : 06 81 13 50 17 ( Si je ne réponds pas, merci de laisser un message) ou un petit message dans le formulaire de contact .
Présentation rapide de votre demande, lieu. Indiquez vos coordonnées téléphoniques et les horaires où nous pouvons vous téléphoner. Nous vous rappelons rapidement.
2- Envoyer les éléments du projet par mail ou courrier postal :
- type de travail demandé avec descriptif
- travail à retirer à l’atelier ou prestation complète : mesures, fabrication et installation
- lieu, adresse, étage,moyen d’accès pour l’installation.
- plans, croquis avec des côtes même imprécises
- Photos de l’endroit, de près et de loin. Si vos photos sont grandes merci de les envoyer en plusieurs messages pour éviter les problèmes de mauvaise transmission par internet.
- délais souhaités
- Toutes autres informations : style, une photo ou un dessin de ce qui vous plait, un détail, votre budget …
- Vos n° de téléphone. Très souvent nous rappelons pour des précisions.
3-Prix estimatif :
Après quelques échanges, mails et téléphone, je vous donne rapidement une fourchette de prix. Si les prix vous semblent trop élevés, merci de me prévenir en m’indiquant votre budget. Je peux essayer de trouver une proposition moins onéreuse en simplifiant la fabrication tout en gardant une qualité correcte.
4-Améliorer et préciser le projet : Si l’estimation de prix vous convient, je vous propose un rendez-vous à l’atelier. Vous verrez ma façon de travailler, vous pourrez voir et toucher les bois. De vive voix, avec quelques croquis nous pourrons bien nous comprendre. Vous aurez la réponse à toutes vos questions
5- devis définitif
Quand le projet est bien définit, je propose un devis précis avec un délai. La commande est contrat réciproque : acompte environ 1/3 du prix, engagement sur un délai réaliste (parfois long), mais qui sera tenu.
Étude :
Souvent, il faut voir sur place, prendre des mesures, faire des photos, des sondages, dessiner des plans. C’est un vrai travail qui peut prendre de 2 h à 2 jours, c’est donc payant. Dans ces cas, nous donnons à l’avance le prix de l’étude (un ordre d’idée du montant : 50 à 300 € HT). Vous aurez un rapport, des plans, un devis. Si vous passez commande, le prix de l’étude sera intégralement déduit du montant total.
Si vous ne donnez pas suite à un devis, merci de nous prévenir par mail ou téléphone.
Ecrit par : Jac Samson
Catégorie : Fiches pratiques
Mots clés : bois, délai, devis, étude, plans, projet